1. Quem somos
O Espaço Arthemi é um coworking de saúde localizado em Belo Horizonte, MG. Oferecemos salas para locação por hora para profissionais de saúde (psicólogos, nutricionistas, médicos, etc.).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Controlador dos dados:
Espaço Arthemi
E-mail para contato: contato@arthemisaude.com
Telefone: (31) 8491-6090
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço de reserva de salas:
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo — para identificação da reserva
- Telefone — para contato sobre a reserva (WhatsApp)
- E-mail (opcional) — para envio de confirmação de reserva
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP — para segurança e logs de auditoria
- User-Agent do navegador — para identificar dispositivo
- Data e hora de acesso — para registro de operações
2.3 Dados de pagamento
Não armazenamos dados de cartão de crédito ou dados bancários. Os pagamentos são processados integralmente pelo Asaas, que possui sua própria política de privacidade. Apenas recebemos confirmação de pagamento (aprovado/recusado) e o ID da transação.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Executar o serviço — processar sua reserva e pagamento
- Comunicação — enviar confirmação de reserva por e-mail ou WhatsApp
- Suporte — responder suas dúvidas e solicitações
- Segurança — registrar logs de auditoria para prevenção de fraudes
- Obrigações legais — cumprir exigências fiscais e regulatórias
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Base legal para tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para processar sua reserva
- Consentimento (Art. 7º, I) — ao aceitar os termos ao fazer reserva
- Interesse legítimo (Art. 7º, IX) — para segurança e prevenção de fraudes
- Obrigação legal (Art. 7º, II) — para cumprimento de exigências fiscais
5. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Asaas — processador de pagamentos PIX. Recebe apenas os dados necessários para processar o pagamento (nome, e-mail, valor).
- Resend — serviço de envio de e-mails. Recebe apenas nome e e-mail para envio de confirmações.
- Supabase — provedor de banco de dados. Armazena os dados de forma segura e criptografada.
- Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes proteções:
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS)
- Banco de dados com acesso restrito e autenticado
- Logs de auditoria para rastrear acessos
- Senhas administrativas protegidas
Retenção: Mantemos seus dados de reserva por até 5 anos para fins fiscais e legais, ou até que você solicite a exclusão (quando aplicável).
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos ou incorretos
- Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável)
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação — retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição — se opor a determinado tratamento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@arthemisaude.com.
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Nosso site utiliza apenas cookies essenciais para funcionamento:
- Cookie de sessão admin — para autenticação na área administrativa
Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade.
9. Menores de idade
Nosso serviço é destinado a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, atualizaremos a data no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta página regularmente.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
Espaço Arthemi
E-mail: contato@arthemisaude.com
Telefone: (31) 8491-6090
Endereço: Santa Efigênia — Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG